ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1. Algemeen

          Identiteit van de onderneming: MandyPT
          Telefoonnummer: 0625598628         
          E-mailadres: mandy@mandypt.nl
          KvK-nummer: 96382295
          Btw-identificatienummer: NL005207080B60

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van MandyPT en op elke overeenkomst tussen MandyPT en de partij die een dienst afneemt van MandyPT (hierna: Klant). Daarnaast zijn deze voorwaarden van toepassing op alle personen die deelnemen aan de diensten van MandyPT via de Klant, zoals leden, medewerkers of andere door de Klant aangewezen deelnemers (hierna: deelnemer). Verder gelden deze voorwaarden voor het gebruik van de website, social mediakanalen en de online coaching omgeving, dan wel coaching applicatie van MandyPT door eenieder.
2. Voorwaarden van de klant, zoals inkoopvoorwaarden, worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Als een bepaling (regel) uit deze voorwaarden niet geldig is of ongeldig wordt verklaard, blijft de rest van de voorwaarden gelden. In dat geval zullen partijen samen een nieuwe bepaling afspreken die zoveel mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel.
4. Als er een situatie ontstaat die niet in deze voorwaarden staat, zullen partijen samen een nieuwe bepaling afspreken die zoveel mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel.

Artikel 2. Dienstverlening

Personal Training

1. Personal Training wordt aangeboden als doorlopend abonnement, met 60 minuten 1-op-1 training per sessie, 1x of 2x per week.
2. Het abonnement kent een minimale looptijd van 3 maanden, gerekend vanaf de startdatum. Na deze 3 maanden is het abonnement maandelijks opzegbaar.
3. De startdatum van het abonnement is tevens het maandelijkse factuurmoment. Facturering vindt automatisch plaats op deze datum, voor elke lopende abonnementsmaand.
4. Opzegging geschiedt met een opzegtermijn van 1 maand.
5. Opzegging geschiedt schriftelijk (per e-mail of app) bij MandyPT. Na beëindiging van het abonnement wordt de toegang tot de online omgeving van MandyPT uiterlijk 14 dagen na de einddatum beëindigd.
6. Reeds betaalde abonnementsgelden worden niet gerestitueerd, met uitzondering van de situaties genoemd in artikel 4 (Herroepingsrecht).

Artikel 3. Contract en voorwaarden

1. Een overeenkomst met MandyPT komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. MandyPT voorziet de klant uiterlijk bij levering van de dienst van de volgende informatie:
   a. het adres van MandyPT waar de klant met vragen of klachten terecht kan;
   b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de klant van het herroepingsrecht gebruik kan maken;
   c. een factuur met daarop de prijs van de dienstverlening, de manier van betaling en de manier van levering van de dienst;

Artikel 4. Herroepingsrecht

1. Is de overeenkomst op afstand gesloten (bijvoorbeeld telefonisch, per e-mail of via een videogesprek), dan heeft de klant het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen, tenzij de Trainer al binnen deze termijn met de uitvoering is begonnen met toestemming van de Klant, tenzij MandyPT met expliciete instemming van de klant binnen deze termijn is gestart met de uitvoering van de dienstverlening en de klant heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht.
2. Indien de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht en MandyPT al een deel van de diensten heeft geleverd, is de klant verplicht de kosten te betalen voor het geleverde deel van de dienst.
3. De herroepingstermijn van 14 dagen gaat in op de dag waarop de overeenkomst is gesloten.
4. De klant kan de herroeping doorgeven via een ondubbelzinnige verklaring per e-mail naar mandy@mandypt.nl
5. Annulering of beëindiging is dan alleen mogelijk volgens de afspraken in deze algemene voorwaarden.
6. Voor diensten of trajecten die op maat worden samengesteld, vervalt het herroepingsrecht zodra MandyPT met de uitvoering is begonnen met instemming van de klant.
7. In geval van een geldige herroeping zal MandyPT het reeds betaalde bedrag binnen 7 dagen na ontvangst van de herroeping terugbetalen, onder aftrek van eventuele kosten voor reeds geleverde diensten.
8. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de klant.

1. Als de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
2. Indien de overeenkomst niet op afstand maar op locatie (bijvoorbeeld in een gym of fysiek bij de trainer) is gesloten, is het wettelijke herroepingsrecht voor zover wettelijk toegestaan niet van toepassing.

Artikel 5. Betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Voor particuliere klanten worden prijzen inclusief btw gecommuniceerd.
2. Betaling geschiedt op de wijze zoals aangegeven op de factuur.
3. Betaling dient te geschieden binnen de aangegeven termijn op de factuur, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
4. MandyPT stuurt een kosteloze herinnering bij wanbetaling. Bij een tweede betalingsherinnering wordt de vordering verhoogd met € 5,00 administratiekosten. Bij een derde betalingsherinnering wordt de vordering verhoogd met € 10,00 administratiekosten.
5. Bij wanbetaling mag MandyPT de dienstverlening opschorten of stoppen totdat de betaling binnen is.

Artikel 6. Annulering

1. Activiteiten beginnen op de afgesproken tijdstippen.
2. De klant zegt een afspraak uiterlijk 24 uur van tevoren, schriftelijk (per app/mail), af; anders wordt de sessie in rekening gebracht.
3. Als er door toedoen van de klant een vertraging is aan het begin en/of gedurende de activiteit, wordt de duur van de Activiteit niet verlengd.
4. Als de Klant meer dan 10 minuten te laat is, wordt de activiteit geannuleerd en worden de kosten in rekening gebracht.
5. Gemiste afspraken worden niet vergoed, maar kunnen worden ingehaald binnen de lopende abonnementsmaand, en alleen als de afspraak minimaal 24 uur van tevoren is afgezegd en als de agenda van MandyPT dit toelaat. Na het verstrijken van de abonnementsmaand kunnen gemiste afspraken niet meer worden ingehaald.
6. MandyPT kan een afspraak verplaatsen of annuleren bij overmacht.

Artikel 7. Looptijd en wijzigingen

1. De looptijd van de overeenkomst en de geldende opzegtermijn zijn vastgelegd in het artikel “Dienstverlening” en zijn afhankelijk van de dienstverlening waarvoor de klant heeft gekozen.
2. Een klant kan het abonnement opzeggen met inachtneming van de in het artikel Personal Training genoemde minimale looptijd en opzegtermijn. Reeds betaalde abonnementsgelden worden niet gerestitueerd en er is geen mogelijkheid tot tegoed voor gedeeltelijke perioden. Toegang tot de online omgeving van MandyPT wordt uiterlijk 14 kalenderdagen na de einddatum van het abonnement beëindigd.
3. MandyPT behoudt zich het recht voor diensten te wijzigen. MandyPT brengt de klant op de hoogte van wijzigingen die de klant aangaan. Als een dienst in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, kan dit invloed hebben op de tarieven. MandyPT doet in dat geval een voorstel voor een nieuwe overeenkomst.
4. MandyPT kan de prijs voor betaalde diensten, met inbegrip van terugkerend abonnementsgeld of vooruitbetaalde periodes (voor periodes waarvoor nog niet is betaald) van tijd tot tijd wijzigen, en zal de klant op voorhand informeren over elke prijswijziging en, indien van toepassing, de klant laten weten hoe de wijzigingen aanvaard kunnen worden. Prijswijzigingen zullen van kracht worden aan het begin van de volgende abonnementsperiode na de datum van de prijswijziging. Onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving, gaat de klant akkoord met de nieuwe prijs door de dienst te blijven gebruiken nadat de prijswijziging van kracht is geworden. Indien de klant niet akkoord gaat met de prijswijziging, heeft de klant het recht om de wijziging te verwerpen door zich voordat de prijswijziging van kracht wordt uit te schrijven voor de betaalde dienst.

Artikel 8. Gezondheid

1. De klant/deelnemer bevestigt dat deze in goede gezondheid verkeert en fysiek in staat is om deel te nemen aan de Activiteiten.
2. Eventuele bestaande medische aandoeningen of beperkingen dienen vooraf aan MandyPT te worden doorgegeven.
3. MandyPT zal altijd zorgen voor een veilige en verantwoorde begeleiding, maar is niet aansprakelijk voor gezondheidsproblemen die ontstaan tijdens of na deelname aan de activiteiten, wanneer dit niet vooraf is aangegeven door de klant/deelnemer.
4. Alle adviezen en feedback van MandyPT, waaronder op het gebied van training, voeding en leefstijl, betreffen uitsluitend een zienswijze, bedoeld als richtlijn. Deze zijn in geen geval plaatsvervangend voor medisch  of specialistisch advies. De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes.
5. In geval van medische aandoeningen of een zwakke gezondheid dient de klant/deelnemer een arts te raadplegen voordat hij gebruik maakt van de diensten van MandyPT. Raadplegen van een arts is in elk geval nodig in geval van:

• Ziekten van hart- of bloedvaten, beklemming of pijn op de borst
• Uitstralende pijn op de borst
• Uitstralende pijn tussen schouders of naar de arm
• Hartkloppingen
• Kortademigheid
• Diabetes
• Psychische- aandoeningen en/of ziekten
• Epilepsie
• Bloedarmoede
• Goed- of kwaadaardige gezwellen

Artikel 9. Aansprakelijkheid

1. De klant/deelnemer maakt op volledig eigen risico gebruik van de diensten van MandyPT.
2. MandyPT kan geen garanties geven over behaalde resultaten, daar de resultaten ook afhangen van de inzet en omstandigheden van de klant/deelnemer.
3. MandyPT doet er alles aan om de trainingen veilig te laten verlopen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele blessures of andere schade die de klant/deelnemer oploopt tijdens of als gevolg van een training, tenzij er sprake is van grove schuld of nalatigheid.
4. MandyPT is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke eigendommen tijdens of in verband met de georganiseerde activiteiten.
5. De klant/deelnemer is verantwoordelijk voor schade die hij/zij aan andere deelnemers veroorzaakt.

Artikel 10. Overmacht

1. In geval van overmacht heeft MandyPT het recht om haar verplichtingen tijdelijk op te schorten of de overeenkomst aan te passen, zolang de overmachtssituatie voortduurt. Onder overmacht wordt verstaan: elke situatie buiten de wil en invloed van MandyPT, waardoor nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Dit omvat, maar is niet beperkt tot: pandemieën, epidemieën, overheidsmaatregelen, natuurrampen, oorlog, terrorisme, stakingen, stroom- of internetstoringen, technische storingen, brand, ziekte of arbeidsongeschiktheid van de trainer en andere onvoorziene omstandigheden.
2. Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
3. Voor zover MandyPT ten tijde van de overmachtssituatie haar verplichtingen gedeeltelijk kan nakomen (bijvoorbeeld door een onlinetraining of een alternatieve sessie aan te bieden), wordt in overleg met de klant een passende oplossing gezocht. Indien de klant het alternatief aanvaardt, blijft de betalingsverplichting bestaan.
4. Indien een geplande training door overmacht van MandyPT niet doorgaat, zal in overleg met de klant worden gezocht naar een passende oplossing, zoals het verplaatsen van de training naar een later moment.
5. De klant kan geen aanspraak maken op enige vorm van compensatie of schadevergoeding als gevolg van overmacht.
6. Voor zover MandyPT ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen gedeeltelijk is nagekomen en dit deel een zelfstandige waarde heeft, heeft MandyPT het recht om dit deel te factureren. De Klant is verplicht deze factuur te voldoen.

Artikel 11. Gebruik website, social mediakanalen en online coaching platform/applicatie MandyPT.nl

1. Hoewel MandyPT constante zorg en aandacht besteedt aan de samenstelling van de inhoud van alle platformen genoemd in de titel van dit artikel, is het mogelijk dat de informatie op deze platformen niet volledig, niet actueel of niet juist is. MandyPT is niet aansprakelijkheid voor eventuele schade ten gevolge van toegang tot deze platformen en het gebruik van deze platformen.
2. Links naar andere websites en verwijzingen naar informatiebronnen zijn slechts opgenomen ter informatie van de gebruiker van deze platformen en zijn niet bedoeld als aanbeveling of vervanging van advies van een (sport)arts of anders medisch advies. Het gebruik van deze links en/of verwijzingen is op eigen risico. MandyPT aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot de inhoud, aanbiedingen of andere zaken die vermeld worden op deze websites of informatiebronnen.

Artikel 12. Klachten

1. Klachten over de uitvoering van een overeenkomst met MandyPT moeten altijd eerst bespreekbaar gemaakt worden bij MandyPT binnen bekwame tijd nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd. De klant kan hiervoor gebruikmaken van de contactgegevens zoals vermeld in artikel 1.
2. Bij MandyPT ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.

Artikel 13. Privacy

1. De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) bevat regels voor een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. MandyPT handelt conform deze wet. Zie de Privacyverklaring voor meer over de persoonsgegevens en de verwerking hiervan.
2. MandyPT geeft advies op basis van de door de klant gegeven informatie. MandyPT gaat altijd vertrouwelijk om met persoonlijke informatie.

Artikel 14. Intellectueel eigendom

1. MandyPT behoudt alle rechten (waaronder auteursrechten, domeinnamen, merkrechten, octrooien en andere intellectuele eigendomsrechten) met betrekking tot de website, social mediakanalen, de online MandyPT omgeving en producten (waaronder alle teksten, grafisch materiaal en logo’s). Het is niet toegestaan informatie op de platformen (zoals hierboven genoemd) te kopiëren, te downloaden of op enigerlei wijze openbaar te maken, te verspreiden of te verveelvoudigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MandyPT of toestemming van de rechthebbende. Het afdrukken en/of downloaden van informatie op de platformen voor persoonlijk gebruik is toegestaan.

Artikel 15. Toepasselijk recht

1. Op deze algemene voorwaarden en alles wat daarmee verband houdt is Nederlands recht van toepassing.